よくあるご質問
Q&A
ご飲食について
持ち込み（飲み物、食べ物）はできますか
できます。持ち込み料金もかかりません。
フリードリンクはありますか
事前(3日前)にご連絡いただければ可能です。(メニューはご用意しているものからの選択式となります)
メニューにないお弁当や料理のオーダーはできますか
可能です。(例:予算￥3,000でオードブルなど)
子供用の食事はありますか
ご用意できます。(人数とご予算をお伝えください)
設備について
お手洗いはありますか
簡易的なお手洗いが船内に１つあります。(ご乗船前に「天葉の湯」のお手洗いの使用を推奨しています)
エアコンは完備していますか
船内座敷には冷暖房ができるエアコンがあります。
サービスについて
定員を超えての乗船はできますか
安全運航に支障が生じるためできません。
少人数での利用は可能ですか
おひとりさまからご利用可能です。ご利用料金は3時間、一艘貸切です。
送迎バスはありますか
事前にご連絡いただければ可能です。(人数によって複数に分けての送迎となる場合がございます)
カラオケはできますか
船内に機器はありませんが、持ち込みは可能です。(接続可否は電圧等教えていただければばご回答できます)
コンパニオンは呼べますか
可能です。事前にお申し出ください。
営業時間外の運行はできますか
夜間の操船は安全を保証しかねるためお断りしていますが早朝などはご相談ください。
貸船時間の延長または短縮について教えてください
延長される場合は後の予約がないことが前提となります。延長料金は30分あたり￥7,500となります。短縮は可能ですが料金の減額はできません。
荒天でも出航可能ですか
安全を保証しかねるためお断りしています。
天候が悪い場合は欠航しますか
荒天の場合は欠航となります。(船長が判断します)
キャンセルについて
キャンセルはいつまで可能ですか
お客様のご都合によるキャンセルはご乗船日の3日前までにお願いしています。
天候によるキャンセルはどんな扱いですか
船に乗れる程度の天候であれば接岸したままお食事をして頂きます。(その際はご乗船料金が発生します。)台風などによる荒天の際はご乗船も不可となり、その際はご乗船料金も発生しません。
バリアフリーについて
車椅子でも乗船できますか
たいへん申し訳ございませんがお断りさせていただいてます。
盲導犬の同乗はできますか
たいへん申し訳ございませんがお断りさせていただいてます。